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在数据里忘记思考,拿什么度过资本寒冬

  【IT168 评论】走多远取决于你对市场的破坏力,走多快取决于你的增长策略和创造力,要么像大公司一样任性烧钱,要么就学会理智分析。

  前段时间在一家创业公司的融资发布会上,有幸听到了被誉为“投资女王”徐新的一段演讲,她提到,这个冬天真的很寒冷,冬天来的时候,活下来就是好样的。然而,这个活下来对什么都缺的创业公司来说,实在是不小的挑战。没什么钱的时候,节约成本是必不可少的,如何可以花小钱办大事,学会运用有价值的数据提升用户体验与用户数量呢?说到这,不少人应该就会联想到“增长黑客”了,这倒也不是什么新鲜词汇,但似乎很多创业公司并没有融会贯通。

数据众多,取之有道!用户才是价值所在

  增长黑客这一概念源于美国,至今也算是战功赫赫,其核心就是驱动用户飞涨,更确切地说,是在不花什么大价钱搞营销的条件下,发掘出更多有价值的客户。可能你会觉得这类工程师又玩的了数据,又晓得市场营销,还会开发产品,头脑中还不时闪现出创造力的火花,实际上他们只是一个依靠数据驱动的研究型团队。

  初创公司面临的营销坎

  如何成长是创业者的焦虑源,据统计,国内中小企业的平均寿命只有3.7年,小微企业还不到3年。至于创业门槛相对较低的互联网行业,存活率更低。一些行业巨头可以为新产品不计代价地买断广告位,甚至聘请专业的广告公司,让产品出现在电视广告、地铁、电梯乃至各个角落。

  但大多数初创公司并没有这个“烧钱”的能力,他们资源有限,更多的是仰赖一些零成本的方式,80%的创业者认为,公司推广面临的最大问题不是推广渠道效果不佳,反而效果非常棒,棒到根本支付不起。

  接下来就以几大行业中的具有代表性的公司为切入点,揭开用户增长的奥秘。

  社交行业—Facebook

  毋庸置疑,在SNS业务运营上,最重要的就是人脉。所谓社交,便是一众人的圈子。如果新用户注册之后,一个认识的人都没发现,这个用户很快便会注销账号。Facebook是如何选取数据提升用户体验的呢?其非常重视“您可能还认识......”的功能,这也不算新鲜,国内一些社交软件也会这么做,但Facebook通过精准的用户追踪技术和分析技术,对用户找到好友所需的时间进行监控,不断优化用户体验,提高推荐的精准度。如果你只是单纯的对所有数据进行分析,即便得出分析结果,你可能依然摸不着头脑,不知从哪下手,更不要提高昂的成本了。

  搜索引擎—Google

  在模式识别的世界中,有这样一句话:大量的数据往往要胜于优秀的算法。许多正确的数据被夹在大数据里,积了灰可能都没有被找到。Google对用户的“历史记录”进行分析,推出了一系列有价值的新服务,比如智能关键字修正、手写输入、Google翻译等。针对用户需求选取不同方向的数据分析方式,这些数据的价值无形之中就得到了提升。

  电商网站—eBay

  eBay上各类商品的交易速度非常快,除了与社交网站类似的各类相关产品推荐功能,eBay非常注重对界面的调整,这恐怕是许多电商网站没有想到的。通过对用户的点击行为进行分析,eBay经常更新页面设置,有时小小的改动,就会对交易额造成很大影响。

数据众多,取之有道!用户才是价值所在

  游戏行业—Zynga

  有人对这家活跃于Facebook上的社交游戏公司的评价是“披着游戏公司外衣的分析公司”,做社交游戏,大部分都是免费的,花钱买皮肤,买道具的玩家少之又少,用户退出率又极高,Zynga充分利用了基于社交的优势,让用户可以与相应账户上的好友一起参与到游戏中,通过在游戏内植入代码,对玩家的游戏点击购买情况进行分析,发现了许多隐藏的优化技能,比如,给虚拟道具换个颜色就会提高营业额等。

  Zynga的所有游戏都必须经过“三次点击法则”的测试,该公司认为用户的前三次点击体验可以体现出用户会不会退出游戏。

  现在这些公司自然是不缺营销的钱,但也没必要把钱浪费在收效甚微的地方,要抓住产品最核心的功能,最具竞争力的要点进行优化,这才是初创企业度过寒冬的正确姿势。社会唯一不变的就是一直在变,要学会在大数据的浪潮中保持清醒,不要以为所有数据都是有价值的。

    探索的过程不在于发现新大陆,而在于培养一种新视角。数据繁多,取之有道,针对行业特性,寻找有价值的数据进行分析,这对创业公司来说,既可以节省成本,又可以挖掘更多的潜在用户。

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