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调研:中国超过85%的APP用户数据遭受泄露!

2018-08-31 18:05    it168网站 原创  作者: 刘美利 编辑: 刘美利

  【IT168 评论】中国消费者协会的一项调查报告显示,中国85.2%的APP用户曾遭遇数据泄露。常见现象为:推销电话、信息骚扰、垃圾邮件、非法链接、账号密码被盗等。

  中国消费者协会表示,2018年上半年,电子商务和社交平台非法收集数据成为了投诉新热点。自7月至8月,协会对4400多名受访者进行了调研,并于8月29日公布了《APP个人信息泄露调研报告》调研结果。

  这份报告的出炉之际,也正值数据泄露丑闻的频繁爆出之时。本周的一个特大数据泄露案件——“华住集团超5亿数据被拖库”,1比特币出售1.3亿名酒店客户的个人数据和预定信息,可以说是近五年来最大的个人信息泄露案了,目前案件也正在调查之中。

  上周,有媒体揭露,中国移动运营商——中国移动、中国电信和中国联通的第三方开发商窃取国内大型科技公司数据值达30亿份。

  《APP个人信息泄露调研报告》数据显示,对于追踪数据泄露的主要原因,有62.2%的受访者认为是应用程序运营商的责任;60.6%认为是非法第三方经销商的责任;57.4%认为是网络服务系统的漏洞问题,另外还有不到35%的受访者认为是木马病毒、钓鱼网站等盗窃手段的问题。

  该报告揭示了中国APP八成用户的长期痛点问题。近70%的受访者表示,很多的移动程序要求访问私人信息,但其实功能并不需要。其中包括访问位置(86.8%)、联系人列表(62.3%)、通话记录(47.5%)、SMS(39.3%)以及摄像头和麦克风权限(24.6%)。

  并且,调研显示,在安装应用程序之前,浏览用户协议和隐私政策的用户比率非常低,只有18.1%的受访者表示有阅读的习惯。

  图片来源:中国消费者协会

  在调研中,消费者个人信息两大关键担忧,其一,担心泄露数据被用于欺诈和盗窃,所占比例70.5%。其二,担心泄露数据被转售给第三方,所占比例52.4%。但真正关心个人名誉是否受损的受访者只占6.6%。个人信息泄露后,受访者会采取多种措施手段维护自身权益,如向消费者协会和有关行政部门投诉等,也有受访者会选择与服务商协商和解,向有关行业组织进行反馈。但是值得关注的是,最终大约有三分之一的受访者选择“自认倒霉”,一方面是基于无力应对,另一方面是因为应对无效后被迫接受。

  图片来源:中国消费者协会

  基于此项报告,中国消费者协会做出如下结论:

  1. 个人信息泄露情况严重,信息泄露途径和表现形式多样

  2. 手机App过度采集个人信息呈现普遍趋势

  3. 消费者阅读手机App应用权限和用户协议或隐私政策的频次和深度有待提高

  4. 消费者个人信息泄露后的应对措施不足

  5. 消费者个人信息安全意识较强但缺乏有效的保护手段

  中国消费者协会表示,数据泄露问题爆发之际,消费者利益严重受损,所以采取有效措施、制定相关措施保护消费者个人信息和隐私刻不容缓。

  目前,我国已经出台了一些规范性文件和推荐性标准对App收集个人信息行为进行规范和引导,但消费者普遍关心的惩戒手段、赔偿问题等涉及深度不够。中国消费者协会建议进一步明确网络信息服务中交易双方的权利义务,特别是对App服务提供商的义务与责任约束,做好个人信息和数据应用中相关风险和问题的应对与研判,让网络时代的数据产业在法治范围内发展。此外,要强化企业动态监管,为行业有序发展提供坚实保障。手机App的监管和个人信息的保护,需要工信、市场监管、公安、文化、网安等有关部门协同共治、动态监管。最后还要督促企业自觉自律,加强大众网络安全意识培训,培养良好信息信用意识和使用习惯。

关键字: APP , 数据泄露
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