【IT168 编译】科技从未像现在这样与人类生活的方方面面紧密相连。我们家里的设备都是联网或声控的。智能虚拟助理可以独立预订餐厅和安排约会，还有无人驾驶汽车和无人机等等。

　　然而，最显着的变化是我们工作方式的彻底转变。到明年年底，全球近一半的企业预计将使用机器人自动化（RPA）工作流程，软件“机器人”与人类并肩工作，并自动完成我们的重复工作。

　　随着“工作的未来”成为现在，产生人性与技术的全面交叉，我们必须要面临一个问题，在人类和数字工作者时代，企业伦理是什么样的以及如何为社会服务？

　　以下是IT领导者应该牢记的三条建议，以确保人工智能和自动化的合理部署，并对企业产生积极影响。

　　将多元化作为首要任务。

　　激进的社会变革带来了信任的根本转变。自动化特别是AI，带来了一系列独特的信任问题：不仅技术是新的，而且它还会破坏几乎所有现有的行业。

　　多样性是自动化和人工智能如何改变社会的最重要因素。它不仅会影响到那些创造和使用这项技术的人，也会影响到那些受到生成算法影响的人。然而，人工智能行业面临着明显的性别差异。

　　世界经济论坛报告称，只有22%的人工智能专业人士是女性，受到人工智能和自动化技术的负面影响，女性面临着更大的风险。缺乏多样性助长了偏见，并缩小了应用新技术解决的问题的焦点。相比之下，行业最高层的多样化思维有助于促进创新，并确保这些技术被用于造福不同的群体和人口结构。

　　为IT领导者提供一条建议，那就是雇用更多的女性。雇用来自不同背景的人。雇用具有与您自己不同的观点的人，并倾听他们所说的话，以获得宝贵的见解和能力。

　　把人的价值放在首位。

　　机器人是否消除或渗透偏见的问题是一个错误的问题。机器人是由人类制造的，它们的道德和伦理只与战略决策背后的人类相同。机器人没有思想、感情或同理心。

　　那么，如何教机器人举止得体呢?最终这取决于算法背后的人。人们应该在关于未来工作伦理的战略决策中，把一个概念放在最前面:人类价值观的伦理可持续性。我们需要继续重视人类工作者及其贡献，并保持使我们成为人类的价值观，比如同情心、善良、快乐、尊重、创造力和激情。

　　数字化劳动力提供了不可否认的经济效益，其形式包括生产率提高、净零误差和更低的成本。然而，正是对维护人类价值的不懈承诺，将决定工人们是否将节省下来的时间投入到永远无法实现自动化的事业中，将人类的聪明才智、韧性和创造力应用到经济增长和社会最紧迫的问题上。

　　培养数字化劳动力。

　　我们如何通过新的工作方式确保人类长期集体生活得更好？它始于教育。根据世界经济论坛，到2022年，新技术将创造1.33亿个新工作岗位（相比之下，只有7500万个下降岗位）。这些工作将优先考虑分析思维、创造力和复杂的问题解决，以及手动灵巧、记忆和阅读理解等技能。

　　为未来的劳动力需求做好准备，不仅仅是从学术上，企业也必须投资重新培训计划，以帮助今天的员工在这个新的经济秩序中适应和发展，并为明天的1.33亿个新工作创造一个良好的劳动力队伍。

　　如果我们对人工智能和自动化的合理部署负责，优先考虑人们的利润、多样性而不是现状，并为人们创造最大的利益，我相信这些技术将是繁荣人类财产的有力条件。

　　作者：Neeti Mehta