【IT168 专稿】在笔者眼中，帆软一直是一家”特立独行”的ToB公司，但活的很滋润。
其与众不同之处有很多：
2018年销售额超过4.6亿，早已达到了上市标准，却效仿华为并未上市。
坚持不融资，在如今的市场环境下看，似乎很难理解。
98%的员工都是90后，一般人恐怕也理解不了。
直接把老板的电话公布在官网上，更是不走寻常路。
自营用户社区，年PV 2000万，日均约5万多PV，在ToB公司中也是独树一帜。
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这就是帆软。
近日，帆软召开媒体沟通会，发布了一组数据：14.9%，1000，10000。
在IDC公布的2019上半年国内BI市场占比的数据中，帆软以14.9%的市场占有率继续占据行业第一。
2019年末，帆软员工人数突破1000人，达到1050人。
帆软付费合作客户数突破10000家，上海吉祥航空物流有限公司成为帆软第一万家客户。
持续领跑国内BI市场，看着这些不断被刷新的数据，我们不禁要问，帆软是怎么做到的？
持续经营：克制、聚焦
帆软怎样才能在蓬勃发展、快速迭代的大数据领域做到持续经营，而不是短期繁荣，这是帆软CEO陈炎一直思考的问题。
在陈炎看来，要做到持续经营，就需要在一个领域持续深耕，要聚焦就必要有所克制，不能什么都想做，盲目的扩张产品品类，否则，结果可能是什么都做不好。
大数据有基础架构、数据API、数据资源、行业应用、分析工具等多个子方向，陈炎认为，大数据赛道太宽了，帆软需要更聚焦。
陈炎指出，数据分析工具才是帆软拿手的，但数据分析也可以分为3个方向，一个是数据可视化，一个是商业智能（BI），一个是数据挖掘，但在帮助企业降本增效方面，BI有着不可取代的地位。帆软在13年的探索过程中秉承的“聚焦到极致、追求到极致”的精神，因此，帆软选择了BI。
帆软BI包含4个部分：工具、方案、服务、交流平台。
工具：在商业智能工具组合上，帆软十三年只推出了两款核心产品：FineReport + FineBI，在产品组合上，既专注又克制。
方案：涉及两个维度，行业维度，管理维度。每个维度帆软都有对应的解决方案。比如行业维度，银行业有小秘书，地产业有数字领导力，管理维度，有阿米巴经营等。
服务：包含售后与实施服务、社区服务、企业数据化人才培养。
交流平台：覆盖区域/行业/职位多维度的会议交流平台，专注企业数据化应用以及BI技术/理论的交流和研究。
而做到极致追求，陈炎认为，要在稳定、安全、实用、简单、灵活、快这6个方面聚焦产品在制作分析、使用分析、管理分析、数据准备和自主分析5大核心场景。
生态布局：克制、完整
对于一家企业来说，需要有配套的生态系统，为企业带来更多资源和影响力。在定位到商业智能赛道后，帆软制定了生态战略，归纳为2个词，完整和克制，看似是矛盾的一对，实则却是相辅相成。
与其他TOB企业不同，帆软的生态体系涉及伙伴生态、用户生态、客户生态、交付生态这四个模块，而每个模块又根据出发点不同而自成体系。
用户生态，在笔者看来是帆软生态系统中的最大亮点，因为，这是不少TOB公司在生态体系构建中薄弱甚至缺失的一环。
众所周知，国产软件最大的弊端就是用户生态问题，用户遇到问题，要解决很难，找不到解决问题的办法，没有专门的学习平台，网上资料又少的可怜。
据笔者了解，帆软用户生态由学习平台、职业发展平台、交流平台、共创平台，共计四个平台组成。目前，这4个平台支撑着30万用户的需求，仅社区平台就积累了20万铁粉。
学习平台：FineReport帮助文档收录1843篇，FineBI帮助文档436篇，讲堂视频总课程78个，总课时超过950小时，月学习人次达到56000人。城市课堂在全国41个城市开展了390多场，月均开课13场，15300名粉丝参与了培训。
职业发展平台：平均每月有400位粉丝获得帆软职业资格认证。粉丝拿到证书后，帆软还负责帮助找工作。而招聘方，多为购买了帆软产品的企业，这样招聘效率远高于第三方招聘网站。根据帆软公布的数据，目前有600多家企业发布招聘信息，900多人在帆软社区上找工作。
交流平台：用户社区沉淀了52万帖子，年PV 2000万。每年，帆软还会组织一到两场“番薯”嘉年华，线上有上千微信群，QQ群。
共创平台：简单的说，这个平台就是用来帮助用户赚钱的，在帆软互助社区问答，帆软将小部分问题以任务形式包给社区用户，让粉丝帮助测试，甚至解决。目前累计提问5W+，已经有20万个回答。
用户生态的成功，让帆软与客户、用户更好的链接在一起，不仅帮助帆软节省了内部成本，推动产品进化，更让帆软做到了极难实现的“口碑营销”。因为用户不论是在A公司还是B公司，都会愿意推荐帆软。
无论是矛盾的克制与完整，亦或是专注，帆软的出发点都是以用户为中心，帮助用户解决问题，把产品真正用起来，从而实现业务的持续增长，而不是把产品卖出去就不闻不问。坚持跟用户成为朋友，成就了今天的帆软。
