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《2020年中国企业直播研究报告》出炉 To B直播成企业逆势增长新变量

  2020年初,一场突如其来的疫情为企业的线下经营、办公、会议、培训等活动按下了暂停键。为保障正常经营与内部协作,企业不得不寻求线上增长及拓展新的转化路径,具有强互动性和高转化性的企业直播迎来爆发式增长,成为当下企业开源节流、业务拓展、数字化转型的共同选择。

  5月26日,36氪研究院发布《2020年中国企业直播研究报告》(以下简称报告),对正在风口上起舞的企业直播进行了深度洞察。报告预计,2024年中国企业直播服务市场规模将达191.29亿元,行业发展空间巨大。报告指出,在企业直播产业链中,位于核心环节的企业直播服务商在客户规模及营收上极具优势和发展前景。作为通用型企业直播服务商的头部代表,微吼深耕企业直播十年,已形成平台化PaaS服务、场景化SaaS 服务和整体化解决方案三大产品矩阵,以领先技术和优质服务赢得行业及企业客户认可,成为独占第一梯队的企业直播服务商。

  企业直播风口狂舞,百亿市场规模未来可期

  企业直播作为一种2B端生态的直播形式,与泛娱乐直播和电商直播等2C端直播有所不同,主要为企业客户提供视频直播服务及定制化服务方案,自2010年兴起以来,已有十余年发展历史,其作用已从最初的内容传播工具演变为企业营销获客和商业应用的重要形式,进而成为企业数字化转型的重要基础,为企业增长赋能。

  报告指出,受新冠疫情影响,我国经济发展短期内受到一定冲击,企业线下经营活动受阻,直播成为企业开源节流、营销拓客的新渠道,企业直播行业随之迎来爆发。据36氪研究院分析,中国企业直播服务市场规模由2015年2.61亿元增长至2019年的22.72亿元,年复合增长率约为54.2%。 随着技术发展和应用场景的不断拓展,预计至2024年中 国企业直播服务市场规模将达191.29亿元,行业发展空间巨大。

  企业直播产业链结构清晰,上游为CDN厂商和云服务商,中游为企业直播服务商,下游为不同行业的企业客户,企业硬件、软件、营销、媒体和渠道等共同构成企业直播的基础设施。其中,核心是位于产业链中游的企业直播服务商,主要提供SaaS和PaaS两大类产品与服务,经多年培育与发展,企业直播已广泛应用于教育、金融、医疗等多个行业,以及活动直播、企业培训等多种场景中。

  报告认为,当前企业直播服务市场竞争格局相对明确,微吼等头部项目已现。企业直播服务商正在进行上下游业务拓展,寻求多种商业模式。未来,如何利用5G、AR、VR、人工智能等新技术,开拓出更多应用场景,增强用户创新体验,深入企业核心业务层,促进企业数字化转型,将成为影响企业直播发展的重要因素。疫情后时代,企业直播市场培育加速,行业面临洗牌,资源将进一步向头部企业聚集,或在未来形成 “631”的市场份额分布。

  抗击黑天鹅,企业直播赋能企业客户从生存到增长

  春节期间,新冠疫情爆发,企业线下经营活动受阻,兼具互动性、高转化、高效率、低成本的在线直播成为企业线上办公、开源节流、营销拓客的新渠道。据微吼平台数据显示,2月以来,企业直播需求暴增。1、2月累积直播场次1814508场,同比增长774%;2月平均每日直播场次57776场,环比增长1188%。场景则主要集中在直播营销、教育授课、直播培训、直播带货和直播发布会。

  图:2020年1-2月累计直播场次趋势

  疫情爆发后,在线教育领域亦成为亟需转型线上的行业。为响应“停课不停学”号召,武汉教育云为武汉市中小学校搭建了“空中课堂”,微吼第一时间响应支援,为空中课堂免费提供了在线直播技术支持。强大的百万级高并发承载能力,高度还原线下课堂的教学功能,丰富的师生互动,清晰流畅的观看体验和简单易上手的操作系统,使得广大师生在短时间内便适应了线上学习的节奏。上线两个月,武汉市近百万名中小学生通过空中课堂,完成了28万堂在线课,观看次数近2000万。此外,微吼还在疫情期间向全国教育机构免费提供1000套在线课堂,生死之际,帮助1000家教育机构迅速完成了转型线上。

  值得注意的是,由于疫情催发的购房购车需求,一定程度上刺激了在线购房、在线购车、云赏景等创新直播场景的出现。汽车、房地产两大行业在疫情倒逼上线直播的情境下,由于创新动作不断,直播业绩颇为亮眼。链家在线销售海景房项目,运用海景直播结合远程连线房产专家的直播方式,将海景房直播推送给遍布全国的销售,线上辐射客户预计千万。长安欧尚在疫情期间组织在线云团购活动,联动全部4S店经销商,为员工每人定制带参二维码或海报,将线上推广作用发挥到极致,最终收获1201.9万观看量及 1383台在线订单。

  在企业客户看来,微吼的优势不仅在于在疫情期间解决了将线下活动快速转移至线上直播,微吼领先的技术、涵盖直播前中后的完整业务链、对不同企业痛点需求的深度理解,还能够帮助企业进行资源及人员的优化、在线培训体系的搭建和完善以及营销推广渠道的边界拓展,真正实现开源节流,赋能企业在疫情中完成从生存到增长的转变。

  数字化转型是未来趋势,直播成为企业逆势增长新变量

  在我国经济发展不如新常态的情况下,数字经济发展速度不断加快,逐渐成为我国经济增长的新动力。截至2018年底,我国数字经济规模达到31.3万亿元,占GDP比重达34.8%。2020年的新冠疫情更进一步催化了企业加速数字化转型进程。

  对于企业而言,是否能够及时调整战略部署,拥抱互联网、大数据、人工智能等新技术,拓宽营销渠道,满足当前市场需求将是决定未来发展的关键。而视频直播,作为企业对内沟通和对外营销的有效连接与驱动方式,成为企业营收增长的重要推动力,是企业转型数字化拥抱新经济的绝佳方式。

  基于对行业的十年深耕,微吼通过视频互动技术,以大数据+AI为依托,目前已形成平台化PaaS服务(微吼云)、场景化SaaS 服务(微吼直播+微吼课堂+微吼现场+微吼知客)和整体化解决方案(行业解决方案+场景解决方案)三大产品矩阵,构建了全场景多层次的业务体系,可以为不同类型的企业提供定制化视频直播服务,实现对内降本增效,对外创造营收,全方位赋能企业数字化转型。

  作为业内率先将企业视频直播营销云作为企业定位和发展战略的直播服务商,微吼除了提供企业直播的系统性工具,同时深入企业营销等业务环节,进行多维度深度赋能。微吼提供的全流程直播服务可以帮助企业进行包括企业内部的跨部门整合联动、员工之间的协作沟通、企业与外部客户及上下游供应商的对接与交易的渠道,是企业数字化转型的基础。

  此外,通过“直播+营销+数据”方式,提供全链条营销服务。为企业搭建基于直播的私域流量平台,通过线上直播营销获取新流量的同时,帮助企业对已有客户资源进行激活。定制化营销方案和丰富的营销工具,可以拓宽推广渠道、实现品牌曝光与销售线索转化。利用大数据和人工智能对直播营销活动数据进行深入分析,出具精准用户画像,识别高转化线索,再通过流量精细化运营提高营销效率。

  2018年,微吼推出业内首个PaaS平台微吼云,提供“平台+应用”的服务能力,基于企业需要进行更为灵活的定制设计,借助底层技术平台进行数据连通与流量沉淀,使上层应用更具兼容性和可扩展性,以适应企业长期发展需要。此外,微吼直播学院和定期沙龙活动,持续提供基于行业、场景、新技术等主题的分享与培训,为企业成长赋能。

  目前,微吼已经为超过30万家行业标杆及企业客户提供了超过 500万次企业直播服务,用户覆盖2亿商务人群。应用场景包括企业内外训、 教育培训、大型峰会现场、营销一体化、电商直播等,覆盖教育、金融、医疗、电商、科技、汽车、房地产等数十个垂直行业。

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